一场数字化革命正在中国风起云涌。目前中国的网民规模达到6.32亿，且在持续增长。根据麦肯锡全球研究院的计算，考虑到互联网的发展速度和各行业的运用程度，预计2013年至2025年，互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。到2025年，这相当于每年4万亿到14万亿元人民币的年GDP总量。

一、数字化正席卷生活服务业加盟品牌 

上海特许加盟展会小编发现，有一些服务业特许连锁企业已经在数字化布局和应用方面做了积极探索，业务发展也因导入数字化而获益，为服务业特许连锁企业实施数字化战略积累了宝贵经验。前两年，福奈特洗衣等一批企业率先将数字化新技术运用在特许体系中，在加盟商管理、培训与支持的时效性、便利性等方面取得明显提升。

近一年，上海特许加盟展会小编看到一些特许总部通过数字化，集合顾客与加盟店资源，把现有渠道打造成综合平台，更好地为加盟商提供支持，开发新的盈利增长点。

数字化运用正在颠覆传统特许企业的销售方式，推动加盟模式创新。比如，21世纪不动产中国总部通过统一的数字化信息平台建设，整合各区域的房源、经纪人与客户信息，为顾客提供更多的选择和开放的交易平台，提高了单个加盟商获取客户与实现销售的能力。上海特许加盟展会小编相信，公开的平台还能够帮助加盟商督促经纪人提供更加专业的服务水平，从而大大加强了总部与加盟商之间的黏性。如家酒店则在订房信息系统建设基础之上，完善了会员信息管理系统，围绕会员打造了集住宿、旅游、购物、休闲一体化生态圈，牢牢把握住会员，以此源源不断地为加盟商输送顾客。

弛加汽车服务特许企业为每个门店的车间操作区及每个车工位安装视频监控，打造了一个数字化监测系统。车从进店到离店的每个环节，车主都可通过手机端实时观看，最大程度降低因为不透明而产生的顾客与门店之间的冲突和不信任，解决了行业一大痛点。同时，总部也掌握到车主与车的有效信息，为接下来的顾客服务提供了资源积累。

上海特许加盟展会小编认为，通过数字化和新技术的应用，以上企业的总部能更好地为加盟商提供服务支持，同时，通过对各个门店的数据收集，总部还可以监测各门店的经营状况，分析原因，进而为加盟商提供定制化支持，来帮助业绩提升。

二、如何借助先行经验导入数字化？ 

从上海特许加盟展会小编已有的经验看，导入数字化有一个由简到繁，由浅入深的过程，这也是企业学习和实践的必由之路。

客户、产品和营运三种资源和能力的数字化是服务业连锁企业数字化的主要组成部分。其中，客户数字化往往是起点，从会员基础信息的完善到社交平台的互动营销，再到精准推送以及线上线下引流管道的建设。在这个过程中，上海特许加盟展会小编认为特许总部和加盟商建立共享的利益机制是取得突破的关键。

产品和营运的数字化则因业态的不同存在较大差异，实现途径需要根据企业现状和能力进行设计规划，但目的是一致的，即改善顾客体验，提升运营效率。

上海特许加盟展会小编认为，要想进入数字化转型的快车道，除了企业决策者的判断力和必要的投入外，有几个要素：一是人才的引进和培育，二是开放的心态和合作意识，三是与加盟商建立共享的利益机制。前面的案例中，我们已经看到优秀企业对这些关键环节的把握。

拥有约6.32亿网民的中国已经是全球最大的互联网市场。随着企业拥抱数字化程度的提高，中国经济即将迎来一次大规模转型。麦肯锡全球研究院过去的研究发现，一个国家的互联网成熟度与其实际的人均GDP增长密切相关。换句话说，企业数字化这一转型将推动经济增长和生产力提升，从而带动人民生活水平的提高。互联网可能带来颠覆性的变化，但那些在激烈竞争中胜出的创新型企业将创造出不可估量的价值。现在上海特许加盟展会小编和大家一起等待数字化给企业带来的大改变吧！